智慧生活赛道领跑者 龙湖智创生活开创物管服务新边疆

从地产产业链的发展来看，物业管理已经成为当下最优质、最受追捧的领域，未来地产行业资源将进一步向大规模物企集中、整合，物管行业极有可能成为超越地产开发的经济增长点！

在这样一片“花式竞争”中，传统物管行业亟需开拓新赛道，引入更高的行业标准以推动全新的发展趋势——从物业服务到智慧服务。谁能够抢先树立起高端品牌引发“龙头效应”，谁将成为接下来物管行业纵深发展的关键！

作为深耕物业服务领域24年的龙头企业，龙湖智创生活遇强逾强，通过持续拓宽服务半径、深化规模布局等多个方面塑造独特的品牌基因，在激烈的竞争中领跑行业。

作为“绿档”龙湖集团六大航道之一，龙湖智创生活上半年物业管理及其他业务期内实现收入(合并抵消后)达40亿元，同比增长58%，是龙湖集团增速最猛的“王牌”业务，规模与营收在目前已上市的港股物企中排名第8位，在行业内是公认的“优等生”。

截至2021年上半年，龙湖智创生活已在北京、重庆、成都、西安、上海等百余个城市开展了规范化的物业服务工作，实际管理面积2.05亿平方米，基本完成一、二线核心城市及三四线潜力城市的布局。

龙湖蓝海引擎产业园实景图

凭借在物业运营财务、品牌、管理、创新等各项指标下的良好综合表现，龙湖智创生活在观点地产、观点指数研究院发布的中国物业服务先进榜上摘得“2021中国物业服务企业品牌价值TOP30”榜单冠军！

如此亮眼的成绩，足以证明业内对龙湖智创生活综合实力和品牌口碑的高度认可，同时也是对龙湖智创生活担当起“行业领跑者”的激励和鞭策。

未来，龙湖智创生活将肩负起提升未来物管行业格局的重大使命，以更高的标准打造高端物业品牌，领航行业龙头。

时至今日，“房住不炒”已经明确指出了未来地产的发展方向，同时在后疫情时代下，越来越多的人开始意识到购置一处舒适、安全、健康的居所能够带来持续数十年的长远价值，而一个优秀的物业则是生活品质和居住氛围的较大保障。

对于物管行业而言，竞争赛道已从规模之争转向为服务之争，而物业满意度和增值服务便是业主们最为看重的“软实力”。

在疫情期间，龙湖智创生活坚守物业责任，是最早启动疫情防疫机制的物业服务企业之一。凭借快速响应和资源调配能力，短时间内为业主提供了大量口罩、消毒液、生活必需品等防疫资源，并提供代为买菜、配送到家的专项服务，严守疫情最后一公里。

龙湖智创生活在新冠疫情期间充分展现了其作为物业企业的社会责任感，赢得了良好的声誉和口碑的同时也打响了品牌知名度。

在服务内容和水平上，龙湖智创生活更是堪称是“物业届的海底捞”，将优质服务植入每一位业主心中，实现“想业主所想”“服务做在业主要求之前”。

小到草坪的修剪高度、楼梯扶手的擦拭方式，大到记住每个业主的面容及其车辆、宠物名字，各个细节都形成了龙湖物业特有的高标准、高要求。当大部分物业还停留在为业主需求而服务的时候，龙湖已经走在了业主诉求的前面。

能够“把服务做好”只能算是合格的物业，“把每件小事坚持做到较好”才是真正的满分物业。

龙湖智创生活愿意将琐碎的小事做到优质，全心全意投身服务，代表的是对于客户较大的尊重和善待，也在无形之中提升了住户的生活质量。

龙湖多年来的持续输出“有温度的服务”不断为业主客户创造“满意+惊喜”的居住品质，与业主间建立起长久的高粘性与信任感，连续12年业主满意度超过90%，这正是对龙湖智创生活超高水平服务力的至高嘉奖！