洞察变革新趋势 美的商业焕新有道

当下，消费升级浪潮强势来袭，新零售、新场景、新商业全国铺开，如何满足消费者“美好生活”的需求，已成商业巨鳄多元化布局的重要思考。搜狐焦点专访美的置业集团商业公司总经理康雄卿，揭秘新型商业生态圈之下，美的商业的“焕新”之路。

（美的置业集团商业公司总经理 康雄卿先生）

变革时代已来 商业要顺势而为

从百货商场到购物中心，从电商蓝海到实体店回归，仿佛都在一夜之间。变革，蕴含消费需求、行为和结构的迫切升级，更为商业立于不败之地的必经之路。应对商业发展变革，康雄卿提出三个关键词：前瞻性、新商业、好时光。

城市发展，人口紧随激增，商业具备前瞻性方可万古长青。一方面，城市定位拔高，发展迅猛，消费者收入增加，无论是商业体量还是业态空间，都要结合5年后的发展来定义，打好市场提前量；另一方面，商业地产具有周期性，囊括拿地、定位、招商和运营等过程，历时2-3年，在这种客观条件之下，超前规划渐成商业的破局之道。而品牌引进也极其慎重，不光考虑产品力、服务力和运营力，还需考察其辐射范围，既要走得好，更要走得远。

（城市高速发展）

新商业，是线上线下有机融合，是多元跨界连接，是智造创变并驾齐驱。而这背后，是消费主力军的更新迭代。“消费习惯已变，商业要与时俱进”，康雄卿表示，商业本质是提供服务，解决消费者需求。早在2000年，我国消费主体还是70后、80后，而现在已是90后和00后天下，新中产阶级迅速崛起。新生代消费习惯富含个性，商业要开创多层次、多主题功能，以场景化空间吸引眼球，实现导流。

沉浸在与需求吻合的商业，生活一定有光。康雄卿指出，对于消费者而言，时间最稀缺、最重要，如果消费者愿意花时间停留，那么，这个商场一定具备好产品、好服务和好价值。开发商业项目，需要思考如何打主题式、空间化和品质感的组合拳，做到业态布局和氛围营造优质结合，给予消费者便利性与舒适感，无论是在挥汗如雨的运动天地，亦或驻足于浪漫的爱情天台，休闲片刻都可遇见美的好时光。

（遇见城市好时光 美的新都荟）

布局副中心区域 焕新城市生活

呼应全球新零售、新消费趋势，美的置业集团拓展多元化业务体系，从建造好房子的开发商，向城市综合配套服务商升级，商业成为产业体系里厚重的一笔。“我们布局具有商业价值的区域，以品质为先，焕新城市生活”，据康雄卿介绍，对于落址，美的商业带有自身属性：以商业项目为载体，构筑家和工作之外的“第三空间”，迎合消费趋势，在需求中挖掘审美表达，为区域发展注入活力，以达焕新城市生活的愿景。

（品质为先 贵阳美的广场效果图）

康雄卿指出，以北滘为例，它地处粤港澳大湾区核心区域，规划国际化，产业发达，交通便利，大量人口涌进；而在商业体量、建筑空间和品牌商家等方面还具有升级空间，针对这一发展机遇，美的商业紧抓市场增长点，落子北滘总部经济圈，打造佛山美的置业广场，以满足广佛庞大的消费需求。

然而，宏图大志不止于此。美的商业深入珠三角、长三角、长中游、环渤海、川渝滇黔5大区域，研发21个精品项目进行稳健布局，为城市发展增添生机。目前在营项目有湖南株洲美的时代广场、广东顺德美的新都荟、江苏徐州美的广场等；规划项目有贵阳美的广场、大沥项目、邯郸项目、徐州项目、镇江项目等，总体量超过百万级，并且仍在加速扩张。

（美的置业集团商业公司布局版图）

“五大产品线，蕴藏美的商业实力与特色”，康雄卿讲述道，结合商业布局与现状，美的商业围绕区位、交通、客群等维度，倾力打造城市综合体、特色潮流界区、社区邻里中心、文旅商业小镇和长租公寓五大产品线，并予以落地。譬如城市综合体有贵阳美的广场，特色潮流界区有美的新都荟，社区邻里中心有镇江美的广场，文旅项目有美的鹭湖，长租公寓有佛山美的置业广场等，都寄托着美的商业塑造“美好生活”的希冀。

此外，美的商业携手国内较具影响力设计事务所之一羿天设计、国内规模较大设计公司之一天华建筑、国内获得多个专业奖项的甲级建筑设计单位——广东天元建筑设计有限公司，并与一众全球商业品牌相互赋能，打造更优质的产品、场景和服务，延续品牌焕新之路。

砥砺磨剑铸实力 百货模式理性回归

资金投入大、运营管理复杂、回报周期长……这些标签，商业地产与生俱来，使得商业从拿地、开发到运营，都考验着集团实力。据了解，美的商业依托中国TOP50房企——美的置业集团，紧跟高质量发展步伐，统筹集团旗下全国商业项目的规划、招商、企划、营运及工程物业等，形成运作闭环，开创独具特色的经营之路。

（协力合作，匠心营运）

“产品、团队和模式，都富含美的特色”，据康雄卿介绍，定位影响商业存活，项目是做城市综合体、潮流街区或者是邻里中心，美的商业都严谨考究。以宏观环境、细分市场、目标客群和亮点深挖为主要分析，推敲出崭新的、差异化的、科学的商业定位，它对消费理念有深刻认知，经得起市场反复考验；对于商业动线规划、氛围调性以及场景营造等，美的商业也有自己的思考，秉承消费者体验至上的理念，不惜重金打造。

商业项目运作环节多，模式日新月异，而系统化和专业性是时代赋予商业的要求。经过多年沉淀，美的商业成功打造了极具“战斗力”的大运营智囊团，大部分成员有多年商业从业经验，以商业信息管理系统为平台，提高经营水平，带动效益提升。

除了智囊团之外，美的商业运营思路也独具特色。“我们将探索，让百货模式理性回归”，康雄卿解释，过去我们走得太快，百货模式丢得过于彻底，一味崇尚购物中心，并遍地开花，这是不够明智的。

（新百货空间）

一方面，购物中心采用门店与门店分隔的形式，无形中存有一个门槛，消费者和商家产生天然隔阂，不利于体验与消费；另一方面，百货商品陈列敞开式，商品琳琅满目，以更开放的姿态拥抱消费者，用更好的服务营造舒适感，这恰恰弥补了购物中心的短板。

据透露，美的商业将选择体量较大的城市综合体，结合90后、00后消费习性，倡导和实践局部百货空间打造，将之变成美的商业的产品亮点。目前，佛山美的置业广场将作为“先行者”，探索百货模式。

未来，市场进入存量时代，商业价值益发凸显。希望那时候，商业和资金渠道互通，实现资产证券化，拥有完善的退出机制。这样的话，有实力的公司更有信心把商业做得更好。谈及商业发展愿景，康雄卿如此说道。