“所见即所得”的较佳诠释 龙湖智创生活服务深入人心

自2014年龙湖集团进入广佛区域以来，已成功打造龙湖·春江名城、龙湖首开·天宸原著、龙湖首开·云峰原著、首开龙湖·天奕、龙湖·双珑原著、龙湖越秀·傲云多个市场叫好叫座的楼盘。其中业主已入住的春江名城和天宸原著，标准化的贴心物业服务更是赢得了高度好评。

“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智创生活最深入人心的标签。借助科技与互联网等技术手段，龙湖智创生活实现了高效自主运作的科技创新。在优质服务的加持下，龙湖物业探索更多可能性——利用互联网、物联网、大数据、云计算等技术，“龙湖智创生活”打破传统服务边界，业主可以通过APP一键报事报修、缴费、购物、预约家政服务等，整个流程可追溯、评价。

2020年初受疫情影响，许多小区业主生活采购成了难题，龙湖物业借助自有的智慧服务平台，及时推出“一站式”服务——业主们只需在龙湖U享家APP上操作下单，就会有物业管家分装好新鲜的食材，消毒后送货到楼下，并且针对不会使用网络的老年业主，物业管家会主动询问，提供送货上门服务。

截止目前龙湖智创生活服务满意度93.16%，连续12年保持在90%以上，是备受行业肯定的物业管理标杆企业。作为中国物业管理协会副会长单位，龙湖智创生活在2018中国物业服务百强企业综合实力排名中位列第九，并荣膺2018中国物业服务百强企业经营绩效第三名及科技物业先进企业等殊荣。

除此外，还悉心维护着园区的美丽，在生活园区的每一角落，都会有这么一个或一群的背影，统一着装，规范化动作，低头仔细清扫着路面，拂去尘埃，微蹲轻轻擦拭桌椅及路边设计，令其洁净如新，悉心养护花草树木，让园区充满健康绿意。

如果说，新建小区的精心交付，是龙湖集团对于“所见即所得”的较佳诠释，那么，对于已交付小区的悉心管理与维护，则是龙湖智创生活对于“善待你一生”理念的践行。