乔女士的家— 270㎡美式三层别墅
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8月16日,佛山东易日盛百合行动上门拜访客户乔女士,客服部、产品部、工程部等人员带着美丽的百合花和家电来到了乔女士的家里,收集并解决客户反馈的问题。
何为百合行动?
2009年,为全面践行服务承诺,东易日盛“百合行动”正式启动,持续至今。
“百合”百合寓意纯洁、尊贵、和谐,“百合行动”代表东易人用一丝不苟的纯粹态度,为高端的客户群体打造个性化的尊贵服务,以持续的服务行动实现客户关系的和谐共赢。
百合行动,是中国家装行业内排名前列个持续性的、大规模的年度服务行动,标志着东易日盛已经形成了“在营销中服务、在服务中营销”的全过程服务理念。
“虔诚地为客户服务,是东易生存之本”,东易日盛集团总裁杨劲这样精辟阐述东易日盛客户服务的内涵。“百合行动”承接东易客户服务的精髓,为全国客户带来更多感动,更多美好,还有更多的期待。
所以这次我们安排人员上门拜访的目的,是收集客户反馈的问题,再由工人上门维修,客户经理会在工人完工后检查,确保工程的质量。每一次与客户的交流,东易人都会拍摄照片和视频,于客户是一份承诺,对自己而言更是一种鞭策和鼓励。
△百合行动留影
乔女士的家—230㎡美式三层别墅
美式居家不只是一种风格,更是一种生活态度。目前乔女士的家还没完全装饰完,暂未入住。尽管如此,来到这里,家居自由随意、简洁干净的感觉让人格外舒畅。
外景图
入户玄关
客餐厅
厨房
卧室
儿童房
活动休闲房
卫生间
楼梯
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